Пользовательское соглашение
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Приложение — мобильное приложение «YOUNO», доступное для скачивания в App Store и Google Play, а также веб-версия приложения (если доступна).
1.2. Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «ЮНО ТЕХНОЛОДЖИС» (ООО «ЮНО ТЕХНОЛОДЖИС»), ИНН 9715529720, КПП 771501001, ОГРН 1267700222910, юридический адрес: 127549, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Бибирево, ул. Пришвина, д. 8, к. 2, помещ. 1.
1.3. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, зарегистрированное в Приложении в соответствии с настоящими условиями.
1.4. Аккаунт — учетная запись Пользователя в Приложении, созданная на основании номера мобильного телефона.
1.5. Контент — любая информация, размещаемая Пользователем в Приложении: тексты, фотографии, голосовые сообщения, аудио- и видеозаписи, персональная информация.
1.6. Сервис — совокупность функций и возможностей Приложения, предоставляемых Пользователю для поиска знакомств и общения.
2. ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ
2.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Оператором и Пользователем по поводу использования Приложения YOUNO.
2.2. Регистрируясь в Приложении (вводя номер мобильного телефона и подтверждая его кодом из SMS), Пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие с настоящими условиями.
2.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Приложения и удалить свой Аккаунт.
2.4. Оператор вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения. Изменения вступают в силу с момента их публикации в Приложении. Продолжение использования Приложения после внесения изменений означает согласие Пользователя с новыми условиями.
3. ВОЗРАСТНОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ВОЗРАСТА
3.1. Приложение YOUNO предназначено исключительно для лиц, достигших 18 лет.Использование Приложения лицами младше 18 лет строго запрещено в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.2. Подтверждение возраста Пользователем:
3.2.1. Проходя регистрацию в Приложении (вводя номер мобильного телефона и подтверждая его кодом из SMS), Пользователь явно подтверждает и гарантирует, что ему исполнилось 18 (восемнадцать) лет.
3.2.2. Пользователь понимает и соглашается, что:
Предоставление ложной информации о возрасте является нарушением настоящих условий;
Оператор не имеет технической возможности самостоятельно проверить возраст Пользователя на момент регистрации;
Вся полнота ответственности за достоверность сведений о возрасте лежит исключительно на Пользователе.
3.3. Ответственность за нарушение возрастного ограничения:
3.3.1. В случае выявления факта использования Приложения лицом, не достигшим 18 лет, Оператор вправе немедленно и без предварительного уведомления:
Заблокировать Аккаунт такого лица навсегда;
Удалить все персональные данные и Контент без возможности восстановления;
Запретить повторную регистрацию с данного номера телефона и устройства.
3.3.2. Пользователь понимает и соглашается, что:
Оператор не несет никакой ответственности за последствия использования Приложения лицами младше 18 лет;
В случае причинения вреда третьими лицами в результате использования Приложения несовершеннолетним, вся ответственность лежит на таком несовершеннолетнем и/или его законных представителях (родителях, опекунах);
Оператор не обязан возмещать какой-либо ущерб, возникший в связи с использованием Приложения лицами, не достигшими 18 лет, независимо от того, знал ли Оператор о фактическом возрасте такого лица.
3.4. Обязанности законных представителей:
3.4.1. Родители, опекуны или иные законные представители несовершеннолетних лиц обязаны обеспечивать контроль за использованием интернета и мобильных приложений несовершеннолетними.
3.4.2. Оператор настоятельно рекомендует использовать средства родительского контроля и фильтрации контента для предотвращения доступа несовершеннолетних к Приложениям, предназначенным для лиц старше 18 лет.
3.5. Использование Приложения запрещено лицами, признанными в установленном законом порядке недееспособными или ограниченно дееспособными.
4. РЕГИСТРАЦИЯ И БЕЗОПАСНОСТЬ АККАУНТА
4.1. Для использования Приложения Пользователь обязан пройти регистрацию, указав действующий номер мобильного телефона.
4.2. Регистрация подтверждается введением одноразового кода, отправленного Оператором на указанный номер телефона посредством SMS-сообщения.
4.3. Пользователь несет полную ответственность за сохранность своего Аккаунта и за все действия, совершенные с использованием его Аккаунта.
4.4. Пользователь обязан немедленно уведомить Оператора о любом несанкционированном доступе к его Аккаунту или о любом нарушении безопасности.
4.5. Передача Аккаунта третьим лицам запрещена. Каждый Пользователь может иметь только один Аккаунт.
4.6. Оператор вправе заблокировать Аккаунт Пользователя без предварительного уведомления в случае подозрения в мошенничестве, нарушении настоящих условий или использовании Аккаунта третьими лицами.
5. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ (CODE OF CONDUCT)
5.1. Пользователь обязуется использовать Приложение исключительно для законных целей и в соответствии с настоящими условиями.
5.2. Пользователю ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
5.2.1. Размещать Контент, который:
Содержит угрозы, оскорбления, клевету, дискриминацию по любым признакам;
Является порнографическим, эротическим или содержит изображения половых органов, гениталий в эрегированном состоянии, акты сексуального характера;
Нарушает права интеллектуальной собственности третьих лиц (использование чужих фотографий, текстов, товарных знаков без разрешения);
Содержит персональные данные третьих лиц без их согласия (телефоны, адреса, паспортные данные);
Пропагандирует насилие, наркотики, суицид, экстремизм;
Является спамом, рекламой, коммерческим предложением (кроме случаев, прямо разрешенных Оператором);
Содержит вредоносный код, ссылки на сторонние ресурсы, фишинговые материалы.
5.2.2. Выдавать себя за другое лицо (включая сотрудников Оператора, знаменитостей, других Пользователей), использовать чужие фотографии или персональные данные.
5.2.3. Создавать множественные Аккаунты, использовать ботов, автоматизированные скрипты, парсеры.
5.2.4. Собирать, хранить или передавать персональные данные других Пользователей без их согласия.
5.2.5. Использовать Приложение для организации проституции, сутенерства или иной незаконной деятельности.
5.2.6. Пытаться получить несанкционированный доступ к системам Оператора, Аккаунтам других Пользователей.
5.2.7. Любым образом нарушать работу Приложения или создавать чрезмерную нагрузку на серверы Оператора.
5.3. Последствия нарушений:
5.3.1. В случае нарушения настоящих правил Оператор вправе без предварительного уведомления:
Удалить Контент Пользователя;
Заблокировать Аккаунт Пользователя (временно или навсегда);
Запретить Пользователю регистрацию в Приложении в будущем.
5.3.2. В случае блокировки Аккаунта за нарушение правил, оплаченные Пользователем услуги (подписка, разовые покупки) возврату не подлежат.
5.3.3. Оператор вправе передать информацию о нарушениях в правоохранительные органы в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
6. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ КОНТЕНТ (USER-GENERATED CONTENT)
6.1. Пользователь понимает и соглашается, что Приложение является площадкой для общения и знакомств, и другие Пользователи могут размещать Контент, который может быть субъективно неприятным, оскорбительным или нежелательным.
6.2. Пользователь несет полную ответственность за весь Контент, размещаемый им в Приложении.
6.3. Размещая Контент (фотографии, тексты, голосовые сообщения и т.д.), Пользователь гарантирует, что:
Обладает всеми необходимыми правами на данный Контент;
Контент не нарушает права третьих лиц (включая авторские права, право на изображение, право на неприкосновенность частной жизни);
Контент соответствует требованиям настоящего Соглашения и законодательству РФ.
6.4. Оператор выступает исключительно как информационный посредник (в соответствии со ст. 1253.1 ГК РФ) и не несет ответственности за Контент, размещаемый Пользователями.
6.5. Оператор вправе, но не обязан:
Осуществлять предварительную или последующую модерацию Контента;
Удалять Контент, который, по мнению Оператора, нарушает настоящие условия или законодательство;
Блокировать доступ к Контенту по жалобам других Пользователей или третьих лиц.
6.6. Модерация контента:
Оператор использует автоматические системы модерации (включая AI-алгоритмы) и ручную модерацию для выявления запрещенного Контента.
Модерация осуществляется по усмотрению Оператора и не гарантирует выявления всех нарушений.
Оператор не несет ответственности за ошибки модерации (как за пропуск запрещенного Контента, так за ошибочное удаление разрешенного Контента).
6.7. Голосовые сообщения:
Пользователь понимает, что голосовые сообщения, отправленные через Приложение, также являются Контентом и подпадают под действие настоящих правил.
Оператор вправе осуществлять автоматическую транскрибацию голосовых сообщений для целей модерации.
6.8. AI-подсказчик в чате:
Приложение может предоставлять Пользователю автоматические подсказки для начала или ведения диалога (далее — «AI-подсказчик»).
AI-подсказчик является вспомогательным инструментом и генерирует сообщения на основе алгоритмов машинного обучения.
Пользователь понимает и соглашается, что AI-подсказчик может предлагать некорректные, неточные или нежелательные варианты сообщений.
Пользователь несет полную ответственность за использование AI-подсказчика. Отправляя сообщение, сгенерированное или предложенное AI-подсказчиком, Пользователь подтверждает, что согласен с его содержанием.
Оператор не несет ответственности за содержание сообщений, отправленных с использованием AI-подсказчика.
6.9. Лицензия на использование Контента: Размещая Контент в Приложении, Пользователь предоставляет Оператору неисключительную, бесплатную, бессрочную, сублицензируемую лицензию на использование данного Контента исключительно для целей функционирования Приложения (включая хранение, отображение другим Пользователям, модерацию, техническую обработку).
7. МОНЕТИЗАЦИЯ И ПОДПИСКИ
7.1. Приложение может предоставлять как бесплатные, так и платные функции и услуги.
7.2. Premium-подписка:
Пользователь может приобрести Premium-подписку, которая предоставляет доступ к дополнительным функциям Приложения.
Перечень функций Premium-подписки указывается в Приложении на момент покупки.
Оператор вправе изменять перечень функций Premium-подписки без предварительного уведомления.
7.3. Разовые покупки:
Пользователь может приобретать разовые услуги (например, Boost, Super Like и иные), предусмотренные функционалом Приложения.
Условия использования разовых услуг указываются в Приложении на момент покупки.
7.4. Оплата:
Оплата осуществляется через платежные системы, интегрированные в Приложение (включая App Store, Google Play, RuStore, а также сторонние платежные системы для веб-версии).
Условия оплаты, возврата средств и автопродления подписки регулируются правилами соответствующих платежных систем (Apple, Google и иных).
7.5. Автопродление подписки:
Premium-подписка продлевается автоматически по истечении оплаченного периода, если Пользователь не отменил автопродление.
Пользователь может отменить автопродление подписки в настройках своего Аккаунта (для iOS — в настройках App Store, для Android — в настройках Google Play, для веб-версии — в настройках Аккаунта на сайте).
Отмена автопродления не влияет на текущий оплаченный период — доступ к Premium-функциям сохраняется до окончания оплаченного периода.
7.6. Возврат средств:
Оплаченные услуги (подписка, разовые покупки) возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ или правилами платежных систем (App Store, Google Play, RuStore).
В случае технической ошибки, приведшей к списанию средств без предоставления услуги, Оператор обязуется восстановить доступ к услуге или осуществить возврат средств после подтверждения факта ошибки.
7.1. РЕКЛАМА, ПАРТНЕРСКИЕ ИНТЕГРАЦИИ И УСЛУГИ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
7.1.1. Размещение рекламы:
Пользователь понимает и соглашается, что в Приложении YOUNO может размещаться реклама третьих лиц (рекламодателей), включая:
Баннерную рекламу;
Нативную рекламу в ленте профилей;
Рекламные интеграции в чатах и других разделах Приложения;
Push-уведомления рекламного характера (с согласия Пользователя);
Иные формы рекламы, предусмотренные функционалом Приложения.
7.1.2. Роль Оператора:
7.1.2.1. Оператор выступает исключительно как площадка для размещения рекламы и не является производителем, продавцом или исполнителем товаров, работ или услуг, рекламируемых в Приложении.
7.1.2.2. Оператор не несет ответственности за:
Содержание рекламных материалов;
Достоверность информации, указанной в рекламе;
Качество товаров, работ или услуг, рекламируемых в Приложении;
Действия или бездействие рекламодателей;
Соблюдение рекламодателями сроков, условий и обязательств перед Пользователями.
7.1.3. Ответственность рекламодателей:
7.1.3.1. Вся ответственность за содержание рекламы, достоверность рекламной информации и исполнение обязательств перед Пользователями лежит исключительно на рекламодателях(третьих лицах, размещающих рекламу в Приложении).
7.1.3.2. Пользователь понимает и соглашается, что:
Рекламные материалы размещаются рекламодателями на свой страх и риск;
Оператор не проводит предварительную проверку достоверности информации, указанной в рекламных материалах;
В случае приобретения товаров, работ или услуг у рекламодателей, все договорные отношения возникают исключительно между Пользователем и рекламодателем, Оператор не является стороной таких отношений.
7.1.4. Партнерские сервисы и интеграции:
7.1.4.1. В Приложении могут быть интегрированы услуги третьих лиц (партнеров Оператора), включая, но не ограничиваясь:
Сервисы бронирования ресторанов, кафе, мест отдыха;
Сервисы доставки цветов, подарков, товаров;
Сервисы организации встреч и мероприятий;
Платежные системы и финансовые сервисы;
Иные сервисы, предоставляемые третьими лицами.
7.1.4.2. Оператор не является исполнителем услуг партнеров. Интеграция партнерских сервисов в Приложение осуществляется исключительно для удобства Пользователей.
7.1.4.3. Пользователь понимает и соглашается, что:
Условия использования услуг партнеров регулируются соглашениями между Пользователем и соответствующими партнерами;
Оператор не участвует в оказании услуг партнерами и не несет ответственности за их качество, сроки и исполнение;
Все претензии, связанные с услугами партнеров, Пользователь направляет непосредственно соответствующим партнерам;
Оператор не возмещает убытки, возникшие в результате использования услуг партнеров, независимо от характера таких убытков.
7.1.5. Переходы на сторонние ресурсы:
7.1.5.1. Рекламные материалы и партнерские интеграции могут содержать ссылки на сторонние веб-сайты, мобильные приложения или иные ресурсы третьих лиц.
7.1.5.2. Переходя по таким ссылкам, Пользователь покидает Приложение YOUNO и попадает на ресурсы, не контролированные Оператором.
7.1.5.3. Оператор не несет ответственности за:
Содержание сторонних ресурсов;
Политику конфиденциальности и условия использования сторонних ресурсов;
Действия третьих лиц на сторонних ресурсах;
Любой ущерб, возникший в результате использования сторонних ресурсов.
7.1.6. Согласие на получение рекламы:
7.1.6.1. Используя Приложение, Пользователь дает согласие на получение рекламы третьих лиц в рамках функционала Приложения.
7.1.6.2. Пользователь может отказаться от получения рекламных push-уведомлений в настройках своего устройства или в настройках Приложения.
7.1.6.3. Отказ от рекламных push-уведомлений не влияет на отображение рекламы в самом Приложении (баннеры, нативная реклама и иные формы интеграции).
7.1.7. Отсутствие гарантий:
7.1.7.1. Оператор не дает никаких гарантий в отношении рекламы и услуг третьих лиц, размещаемых в Приложении, включая, но не ограничиваясь:
Гарантии соответствия рекламы ожиданиям Пользователя;
Гарантии качества товаров, работ или услуг, рекламируемых в Приложении;
Гарантии безопасности сделок с рекламодателями или партнерами.
7.1.7.2. Пользователь использует рекламу и услуги третьих лиц исключительно на свой страх и риск.
7.1.8. Претензии к рекламодателям и партнерам:
7.1.8.1. В случае возникновения претензий к рекламодателям или партнерам Оператора, Пользователь обязуется направлять такие претензии непосредственно соответствующим рекламодателям или партнерам.
7.1.8.2. Оператор вправе, но не обязан:
Оказать Пользователю содействие в предоставлении контактной информации рекламодателя или партнера (в объеме, имеющемся у Оператора);
Удалить рекламные материалы в случае получения обоснованной жалобы;
Прекратить сотрудничество с рекламодателем или партнером в случае систематических нарушений.
7.1.8.3. Оператор не обязан:
Рассматривать претензии Пользователей к рекламодателям или партнерам по существу;
Возмещать убытки Пользователей, возникшие в результате взаимодействия с рекламодателями или партнерами;
Выступать посредником в спорах между Пользователями и рекламодателями/партнерами.
8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
8.1. Приложение предоставляется «как есть» (as is). Оператор не гарантирует, что Приложение будет работать без ошибок, перебоев или задержек.
8.2. Оператор не гарантирует:
Что Пользователь найдет подходящую пару или установит какие-либо отношения с другими Пользователями;
Что все Пользователи Приложения предоставляют достоверную информацию о себе;
Что взаимодействие с другими Пользователями будет безопасным или приятным.
8.3. Оператор не несет ответственности:
За действия или бездействие других Пользователей, включая, но не ограничиваясь: оскорбления, мошенничество, причинение морального или материального вреда;
За Контент, размещаемый Пользователями (включая фотографии, сообщения, голосовые записи);
За любые убытки, возникшие в результате использования Приложения или невозможности его использования;
За технические сбои, ошибки, перерывы в работе Приложения, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, действиями третьих лиц или сбоями в работе оборудования/сетей;
За убытки, возникшие в результате использования услуг третьих лиц, интегрированных в Приложение (партнерские сервисы).
8.4. Пользователь использует Приложение на свой страх и риск. Пользователь понимает и соглашается, что знакомства через интернет сопряжены с рисками, и Оператор не может гарантировать безопасность встреч с другими Пользователями в реальной жизни.
8.5. Рекомендации по безопасности: Оператор настоятельно рекомендует Пользователям:
Не передавать персональные данные (паспорт, банковские карты, адреса проживания) другим Пользователям;
Не переводить деньги другим Пользователям;
Проводить первые встречи в общественных местах;
Сообщать друзьям или родственникам о месте и времени встречи;
Немедленно сообщать Оператору о любых подозрительных действиях других Пользователей.
8.6. Ответственность за рекламу и услуги третьих лиц:
8.6.1. Оператор не несет никакой ответственности за:
Рекламные материалы, размещаемые в Приложении третьими лицами;
Товары, работы или услуги, рекламируемые в Приложении;
Действия или бездействие рекламодателей и партнеров Оператора;
Убытки, возникшие у Пользователя в результате взаимодействия с рекламодателями или партнерами.
8.6.2. Вся ответственность за рекламу и услуги третьих лиц лежит исключительно на соответствующих рекламодателях и партнерах.
8.7. Совокупная ответственность Оператора по любому иску, связанному с использованием Приложения (включая, но не ограничиваясь: использование рекламы, услуг партнеров, взаимодействие с другими Пользователями), ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за использование Приложения за последние 3 (три) месяца, и не включает убытки, возникшие в результате взаимодействия с третьими лицами (рекламодателями, партнерами, другими Пользователями).
9. ПРЕКРАЩЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
9.1. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Приложения, удалив свой Аккаунт через настройки приложения или обратившись в службу поддержки Оператора.
9.2. Удаление Аккаунта:
При удалении Аккаунта все персональные данные Пользователя (профиль, фотографии, переписки) удаляются из Приложения в течение 30 (тридцати) дней.
Оператор вправе сохранить копии удаленного Контента в архиве в течение срока, необходимого для исполнения требований законодательства РФ (включая требования по хранению персональных данных).
Удаление Аккаунта не освобождает Пользователя от ответственности за нарушения, совершенные до момента удаления.
9.3. Оператор вправе прекратить доступ Пользователя к Приложению:
В случае нарушения Пользователем настоящих условий (см. раздел 5.3);
В случае прекращения работы Приложения или соответствующего направления бизнеса Оператора;
В случае требования правоохранительных или государственных органов;
В случае длительного не использования Аккаунта (более 12 месяцев).
9.4. При прекращении доступа к Приложению по инициативе Оператора (кроме случаев нарушения Пользователем условий), Оператор обязуется возвратить Пользователю стоимость неиспользованного периода Premium-подписки пропорционально оставшемуся сроку.
10. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ
10.1. Оператор вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения.
10.2. Изменения вступают в силу с момента их публикации в Приложении (в разделе «Условия использования») или направления Пользователю уведомления посредством push-уведомления или email.
10.3. Продолжение использования Приложения после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новыми условиями.
10.4. Если Пользователь не согласен с новыми условиями, он обязан прекратить использование Приложения и удалить свой Аккаунт.
11. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
11.2. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с использованием Приложения, подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством РФ.
11.3. Досудебный порядок:
Пользователь обязуется направить Оператору письменную претензию (claim) на адрес электронной почты, указанный в разделе 12 настоящего Соглашения, до обращения в суд.
Оператор обязуется рассмотреть претензию в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента ее получения и направить ответ Пользователю.
11.4. Судебный порядок:
В случае недостижения согласия в результате досудебного урегулирования, споры подлежат передаче в суд по месту нахождения Оператора (если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ).
12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
12.1. Все вопросы, претензии и уведомления, связанные с использованием Приложения, могут быть направлены Оператору следующими способами:
Email для поддержки пользователей: support@younodate.ru
Форма обратной связи на сайте: https://younodate.ru/support
12.2. Юридический адрес Оператора:
Общество с ограниченной ответственностью «ЮНО ТЕХНОЛОДЖИС»
ИНН: 9715529720
ОГРН: 1267700222910
Юридический адрес: 127549, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Бибирево, ул. Пришвина, д. 8, к. 2, помещ. 1
12.3. Банковские реквизиты
- Получатель
- ООО «ЮНО ТЕХНОЛОДЖИС»
- ИНН
- 9715529720
- КПП
- 771501001
- Расчётный счёт
- 40702810120000330510
- Банк
- ООО «Банк Точка»
- БИК
- 044525104
- Корреспондентский счёт
- 30101810745374525104